Las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan al desafío constante de destacarse en un mar digital saturado de competidores. En este contexto, la inclusividad en el diseño web emerge no solo como un imperativo ético sino como una estrategia empresarial crítica. 

¿Qué es la inclusividad en el diseño web? 

La inclusividad en el diseño web se refiere a la creación de sitios web que proporcionan una experiencia de usuario accesible y equitativa para todas las personas, independientemente de sus habilidades, contexto o situaciones. Esto incluye a individuos con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas, así como a aquellos que enfrentan limitaciones temporales o situacionales, como una conexión de internet lenta. 

¿Sabes en qué puede ayudar a tu negocio tener una web inclusiva? 

1. Amplía tu mercado potencial: al hacer que tu sitio web sea accesible para todos, automáticamente amplías tu mercado potencial. Millones de personas con discapacidades utilizan internet diariamente, y asegurar que tu sitio web sea accesible para ellos significa no ignorar a un segmento significativo de potenciales clientes. 

2. Mejora la experiencia de usuario: al considerar diversos tipos de usuarios desde el inicio, se crean interfaces más intuitivas y fáciles de navegar, lo que reduce la tasa de rebote y aumenta la conversión. 

3. Fortalece tu marca: demuestra compromiso con la equidad y la accesibilidad, fortaleciendo tu imagen de marca y diferenciándote de competidores que no consideran estos aspectos. 

4. Optimización para motores de búsqueda:  mejora tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad de tu negocio y atrayendo más tráfico orgánico a tu sitio. 

Implementando la inclusividad en tu diseño web 

Para lograr un diseño web inclusivo, es esencial seguir las pautas de accesibilidad web, como las proporcionadas por el Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)¹. Esto incluye: 

• Diseño minimalista y limpio: que al usuario le resulte intuitivo llegar a cualquier información que tengamos en la web y que la visualización y la lectura sean sencillas. Para ello tenemos que definir bien:  

  • Tipo y tamaño de letras.  
  • Fotografías e ilustraciones.  
  • Colores de los botones.  
  • Contraste de colores. 

• Textos alternativos para imágenes: permite que los lectores de pantalla describan imágenes a usuarios con discapacidades visuales. 

• Transcripciones y subtítulos para contenidos multimedia: asegura que los usuarios con discapacidades auditivas puedan acceder a la información. 

• Navegación intuitiva: facilita el uso del sitio para todos, incluidos aquellos que utilizan tecnologías de asistencia. 

• Utiliza HTML semántico: el HTML semántico utiliza etiquetas específicas para transmitir el significado y la estructura del contenido web, mejorando la accesibilidad y SEO. Se logra mediante el uso de etiquetas que describen su propósito de manera clara tanto para los navegadores como para los desarrolladores. Por ejemplo, <article> para artículos independientes, <nav> para la navegación, <header> y <footer> para encabezados y pies de página, respectivamente. 

• Usa enlaces precisos: que nos ayude a comprender la acción que vamos a realizar. 

• Diseño responsive: garantiza una buena experiencia de usuario en dispositivos móviles y con diferentes tamaños de pantalla. 

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[1] Las pautas de accesibilidad web más actuales son las WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), que son una actualización de las WCAG 2.0. Las WCAG 2.1 proporcionan una mayor cobertura de las necesidades de accesibilidad, incluyendo dispositivos móviles y personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje.