Vender fuera de España es cada vez más viable incluyo para pequeñas y medianas empresas. Estas también pueden beneficiarse de lo que se conoce como cross-border ecommerce o comercio electrónico transfronterizo.

Gracias a la digitalización, una tienda online puede estar al alcance de clientes de cualquier parte del mundo. En este artículo veremos que implica esta venta y por qué es una gran oportunidad para pymes.

¿Qué es el cross-border ecommerce?

El cross-border ecommerce consiste en la venta de productos o servicios a consumidores de otros países a través de las tiendas online o marketplaces.

Aunque pueda parecer un proceso complejo esta adaptación, existen herramientas, plataformas y servicios logísticos que hacen posible que una pyme venda fuera de España de forma sencilla y escalable.

¿Por qué es una oportunidad para las pymes?

Hasta hace no mucho, internacionalizar un negocio era caro y lento. A día de hoy, con un ecommerce bien planteado, se pueden abrir mercados nuevos sin necesidad de grandes inversiones iniciales.

Estas son algunas de las principales ventajas:

• Ampliación de mercado

El mercado local puede estar limitado por la competencia, la saturación o la estacionalidad. Al vender en el extranjero, una pyme accede a un público mucho más amplio, con gustos, necesidades y comportamientos diferentes de compra. Esto significa más oportunidades de venta y de crecimiento.

• Diversificación del riesgo

Concentrar todas las ventas en un solo país significa asumir riesgos económicos, regulatorios o de demanda. Al operar en varios mercados, se reparte dicho riesgo y se gana estabilidad.

• Mejorar la competitividad

Internacionalizar tus ventas implica mejorar procesos internos, mejorar la logística, adaptar la comunicación y entender otros perfiles de clientes. Optimizar todo esto hará que tu empresa sea más sólida, más profesional y, sobre todo, más competitiva, incluso dentro del mercado español.

• Incremento de marca

Una empresa que opera a nivel internacional transmite confianza, generando un efecto positivo tanto en los ya consumidores de tu producto y/o servicio como los potenciales clientes.

• Aprovechar ciclos

La demanda de muchos productos varía según la estación del año. Existe la opción de vender en países donde los climas sean diferentes por su ubicación. Esto permite a una pyme maximizar ventas durante todo el año, sin depender solo del calendario local.

¿Qué aspectos clave hay que tener en cuenta para lanzarse al cross-border?

Aunque el cross-border ecommerce abre muchas puertas, no debe tomarse a la ligera. Para que sea una apuesta segura y rentable, es importante valorar varios aspectos clave:

• Capacidad logística y tiempos de entrega: asegurarse de poder gestionar envíos internacionales con eficacia y a precios competitivos. Elegir socios logísticos adecuados y tener previsto un sistema de devoluciones claro y sencillo.

• Diferencias culturales y de consumo: cada país tiene sus hábitos, preferencias y normas no escritas. Conocer la idiosincrasia del cliente internacional es clave para adaptar los productos, la comunicación y la atención al cliente.

• Métodos de pago y monedas locales: como no todos los países usan los mismos sistemas de pago, es importante ofrecer opciones de pago locales y mostrar precios en monedas locales para evitar fricción en la compra.

• Impuestos, aduanas y normativa legal: vender a otros países puede implicar trámites discales, cumplimiento de normas de etiquetado, garantías legales o registro de productos. Es fundamental conocer las obligaciones legales para evitar problemas posteriores.

El cross-border ecommerce representa una gran oportunidad para que las pymes crezcan más allá de sus fronteras, accediendo a nuevos mercados y diversificando su base de clientes. Gracias a las herramientas digitales actuales, vender en el extranjero está cada vez más al alcance.